从页面顶部的版本信息条开始看
信息条上列着当前发布版本、更新日期、安装包体积和支持平台。三项信息与你准备下载的文件一致时,基本可以确认拿到的是本次发布的安装包;任一项对不上,先别急着安装。
当前推荐的访问入口、客户端最新版本号、安装包更新日期与各平台文件差异,都在这里集中说明。下载之前先看一眼版本号与文件体积,可以避开拿到旧安装包、装错平台版本或者更新中途卡住的情况。
不同来源的页面经常挂着过期版本,下载前花一分钟核对版本号、更新日期和安装包体积,比装完再返工省事得多。
信息条上列着当前发布版本、更新日期、安装包体积和支持平台。三项信息与你准备下载的文件一致时,基本可以确认拿到的是本次发布的安装包;任一项对不上,先别急着安装。
Windows、macOS、Android 与 iOS 各自对应独立的安装文件,体积与安装方式都不一样。把桌面端安装包传到手机上不仅无法运行,还会让你误以为版本有问题。
先刷新页面并切换网络,再确认本机时间是否准确,最后检查浏览器是否拦截了跳转。三步都试过仍然异常,可以换一个时间段再访问,避免在高峰期反复重试。
每一次版本调整都会在这里留档,方便你判断是否需要升级,也方便在遇到问题时说清自己用的是哪个版本。
流程本身并不复杂,容易出问题的地方主要集中在文件是否完整、该覆盖安装还是重新安装这两件事上。
在本页顶部信息条确认当前发布版本是否为 3.8.2,并记下对应的更新日期,作为后续比对的依据。
Windows 与 macOS 使用桌面端安装包,Android 与 iOS 使用移动端安装包。系统版本过低时先升级系统再安装。
文件大小应与页面标注的 68.4 MB 基本一致。体积明显偏小说明下载不完整,删掉重新获取即可。
直接覆盖安装可以保留登录状态与本地设置;先卸载再安装会清理缓存,需要重新登录一次。
打开客户端进入设置页面查看版本号,显示 3.8.2 就说明更新完成,可以正常使用了。
这些是版本更新阶段最常被问到的问题,多数情况按下面的顺序处理就能解决。
先看本页顶部信息条上的版本号与更新日期,再对照安装包体积。下载完成后在文件属性里核对体积是否与页面标注一致,启动客户端后在设置中查看版本号。三处信息一致,基本可以确认拿到的是当前发布版本。
从 3.8.1 版本开始,覆盖安装会保留原有登录状态与本地设置,安装完成后直接启动即可继续使用。如果先卸载再重新安装,本地缓存会被清理,需要重新登录一次。
先删除已下载的不完整文件,再重新获取安装包。如果多次中断,可以换一个网络环境,或关闭正在占用带宽的后台程序。3.8.2 版本已经调整了校验逻辑,重复下载的情况明显减少。
通常是客户端尚未完成更新,或更新完成后没有重启进程。可以先退出客户端再重新打开,仍然不一致时按本页的更新流程重新安装一次,并再次核对文件体积。
旧版本可以启动,但部分新入口与校验规则只在较新版本中生效。如果遇到登录异常或页面加载不完整,建议先升级到当前发布版本再排查问题。
需要。安装包按平台区分,Windows、macOS、Android 与 iOS 各自的文件并不通用。换设备时请在本页选择对应平台重新获取,不要直接把安装文件复制过去。
版本确认完之后,下一步通常就是具体平台的下载与安装细节。